Všeobecné obchodné podmienky

1. Úvodné ustanovenia a prevádzkovateľ

Tieto všeobecné obchodné podmienky (ďalej „podmienky“) upravujú v súlade s § 1751 ods. 1 zákona č. 89/2012 Sb., občiansky zákonník (ďalej „občiansky zákonník“), vzájomné práva a povinnosti medzi prevádzkovateľom a zákazníkom pri poskytovaní a používaní služby MůjStavebník (ďalej „služba“).

Prevádzkovateľom služby je Michal Barvíř, IČO 10869409, so sídlom T. G. Masaryka 956, 517 21 Týniště nad Orlicí, fyzická osoba podnikajúca podľa živnostenského zákona zapísaná v živnostenskom registri (živnostenský úrad Kostelec nad Orlicí) (ďalej „prevádzkovateľ“). Adresa prevádzkarne: T. G. Masaryka 956, 517 21 Týniště nad Orlicí. E-mail: info@mujstavebnik.cz, telefón: +420 736 439 177, zákaznícka podpora: info@mujstavebnik.cz.

2. Pre koho je služba určená

Služba je určená výhradne podnikateľom a právnickým osobám na ich podnikateľskú činnosť (ďalej „zákazník“). Zákazník pri objednávke alebo registrácii potvrdí, že zmluvu uzatvára v rámci svojej podnikateľskej činnosti, a najneskôr pri dokončení účtu uvedie svoje identifikačné číslo (pri zahraničnej firme DIČ alebo obdobný identifikátor). Ustanovenia Občianskeho zákonníka o ochrane spotrebiteľa sa na zmluvu nepoužijú, najmä sa neuplatní právo odstúpiť od zmluvy uzavretej na diaľku (§ 1829 českého Občianskeho zákonníka). Ak prevádzkovateľ zistí, že objednávku urobil spotrebiteľ, postupuje podľa ods. 3.4. Za pravdivosť vyhlásenia zodpovedá zákazník.

3. Uzavretie zmluvy

3.1 Zmluvu o poskytovaní služby možno uzavrieť (a) online objednávkou plateného tarifu na stránke mujstavebnik.cz/objednavka, (b) registráciou skúšobného účtu, ak prevádzkovateľ ponúka skúšobné obdobie, alebo (c) individuálnou dohodou s prevádzkovateľom.

3.2 Online objednávka. Zákazník zvolí tarif a obdobie (mesačne, alebo štvrťročne o 10 % lacnejšie; ponúkané obdobia uvádza cenník), zadá IČO, názov firmy a e-mail, potvrdí, že objednáva v rámci svojej podnikateľskej činnosti, a vyjadrí súhlas s týmito podmienkami vrátane automatického obnovenia predplatného (čl. 7a). Potom je presmerovaný na zabezpečenú platobnú stránku, kde zadá platobnú kartu. Pred potvrdením platby vidí tarif, cenu, dĺžku obdobia a informáciu, že sa platba bude automaticky opakovať až do ukončenia členstva; dovtedy môže údaje skontrolovať a opraviť. Zmluva je uzavretá okamihom, keď platobná brána potvrdí úspešnú prvú platbu. Prevádzkovateľ uzavretie zmluvy potvrdí e-mailom s odkazom na tieto podmienky a s odkazom na dokončenie účtu.

3.3 Dokončenie účtu. Zákazník po zaplatení vyplní údaje firmy (názov, identifikačné číslo, sídlo, meno zodpovednej osoby) a nastaví si heslo; tým sa účet sprístupní. Odkaz na dokončenie platí 14 dní a nový si zákazník môže kedykoľvek vyžiadať. Zaplatené obdobie začína dňom úhrady.

3.4 Nedokončená objednávka a vrátenie ceny. Ak zákazník nevyplní údaje firmy ani do 30 dní od platby, ak nemožno účet založiť (napríklad firma s rovnakým identifikačným číslom už účet má) alebo ak prevádzkovateľ zistí, že objednávku urobil spotrebiteľ, prevádzkovateľ zmluvu ukončí, zruší automatické obnovenie a vráti zaplatenú cenu v plnej výške na platobný prostriedok, ktorým bola zaplatená.

3.5 Skúšobný účet. Zákazník vyplní registračný formulár, potvrdí súhlas s týmito podmienkami a overí e-mailovú adresu. Zmluva je uzavretá sprístupnením účtu. Skúšobné obdobie sa po skončení automaticky nespoplatní (čl. 6).

3.6 Zmluva sa uzatvára v českom jazyku; preklady podmienok sú informatívne a v prípade rozporu má prednosť české znenie. Prevádzkovateľ uchováva záznam o uzavretí zmluvy a o súhlase s podmienkami (dátum a čas, e-mail, odtlačok IP adresy, zvolený tarif a obdobie, verziu podmienok a presné znenie potvrdených textov) a na žiadosť ho zákazníkovi sprístupní.

4. Služba a licencia

Služba je softvér na riadenie stavebných zákaziek poskytovaný cez internet (SaaS) vo webovom prehliadači a v mobilných aplikáciách pre iOS a Android. Rozsah funkcií je opísaný na stránke Funkcie. Prevádzkovateľ udeľuje zákazníkovi a jeho používateľom počas trvania zmluvy nevýhradné, neprevoditeľné a územne neobmedzené oprávnenie službu používať v rozsahu zvoleného tarifu. Prevádzkovateľ službu priebežne vyvíja; funkcie môže meniť, ak tým podstatne nezhorší to, čo zákazník používa.

Mobilné aplikácie sú na stiahnutie zadarmo a slúžia na prístup do už založeného účtu. Predplatné sa dojednáva a platí výhradne na webe; v mobilných aplikáciách sa nič nekupuje ani neplatí.

Duševné vlastníctvo. Softvér, vzhľad, texty, katalóg predmetov návrhára, šablóny dokumentov a ostatné súčasti služby sú chránené autorským právom a patria prevádzkovateľovi alebo jeho licenčným partnerom; zákazník nezískava iné práva než oprávnenie používať službu podľa týchto podmienok. Zákazník nesmie službu kopírovať, upravovať, spätne analyzovať (nad rámec, ktorý výslovne dovoľuje zákon), ďalej predávať ani sprístupňovať tretím osobám mimo svojich používateľov. Obsah, ktorý do služby vloží zákazník (dáta, fotografie, logá, dokumenty), zostáva zákazníkovi; prevádzkovateľovi k nemu udeľuje oprávnenie len v rozsahu nutnom na poskytovanie služby (uloženie, zobrazenie, výpočty, export).

Asistenti a napojenie externých nástrojov. Asistent návrhu interiéru prevádza textové zadanie na pokyny pre návrhár pomocou externého jazykového modelu. Poskytovateľovi modelu sa odovzdáva len text zadania a technické údaje návrhu (rozmery, vybavenie); do zadania preto nevkladajte osobné údaje. Výstupy asistentov (rozmiestnenie, texty, odhady) sú orientačné, môžu obsahovať nepresnosti a zákazník ich pred použitím overí. Ak zákazník cez rozhranie API napojí vlastný nástroj, údaje, ku ktorým mu povolí prístup, odovzdáva na svoj pokyn poskytovateľovi, ktorého si sám zvolil, a za toto odovzdanie zodpovedá zákazník.

Odkazy pre zákazníkov a elektronické prijatie ponuky. Zákazník môže svojmu odberateľovi sprístupniť ponuku alebo priebeh stavby na odkaze s neuhádnuteľným kľúčom a umožniť prijatie alebo odmietnutie ponuky online. K prijatiu sa uloží meno, potvrdenie súhlasu, prípadne podpis na obrazovke, dátum a čas, IP adresa a údaje o prehliadači. Ide o jednoduchý elektronický podpis podľa nariadenia (EÚ) č. 910/2014 (eIDAS); či postačuje pre konkrétnu zmluvu, posudzuje zákazník. Zákazník môže odkaz kedykoľvek zrušiť a zodpovedá za to, komu odkazy odovzdá; pri osobných údajoch odberateľa je prevádzkovateľom zákazník.

5. Registrácia a účty používateľov

Zákazník pri registrácii uvádza pravdivé a úplné údaje o firme a priebežne ich aktualizuje. Za účty svojich zamestnancov a spolupracovníkov, ich oprávnenia a za dôvernosť prístupových údajov zodpovedá zákazník. Podozrenie na zneužitie účtu je zákazník povinný bez zbytočného odkladu oznámiť prevádzkovateľovi.

6. Skúšobné obdobie

6.1 Skúšobné obdobie prevádzkovateľ ponúkať môže, ale nemusí; jeho aktuálna dostupnosť a dĺžka sú uvedené na webe a v registračnom formulári (obvykle 30 dní od sprístupnenia účtu). Počas skúšobného obdobia je služba zadarmo a bez povinnosti zadávať platobné údaje.

6.2 Prevádzkovateľ môže skúšobné obdobie jednotlivému zákazníkovi predĺžiť, alebo ho po dohode so zákazníkom či pri zneužití služby ukončiť skôr.

6.3 Prevádzkovateľ zákazníka upozorní e-mailom a oznámením v aplikácii 7 dní a 1 deň pred koncom skúšobného obdobia.

6.4 Po skončení skúšobného obdobia sa služba automaticky nespoplatní. Kým zákazník tarif nezaplatí, je účet uzamknutý: po prihlásení na webe je dostupný len výber tarifu s platbou (kartou alebo prevodom na faktúru) a export údajov a mobilné aplikácie zobrazujú len stav účtu. Údaje sa nemažú a platia pre ne pravidlá uchovávania podľa čl. 11. Po pripísaní platby sa účet ihneď odomkne. Rovnaké pravidlá platia pre ukážkový alebo skúšobný prístup dohodnutý s prevádzkovateľom.

7. Cena, fakturácia a platby

7.1 Cena sa riadi cenníkom platným v deň objednávky podľa zvoleného tarifu a obdobia. Doplnok Inzercia sa účtuje podľa čl. 11a.

7.1a Predplatné možno platiť mesačne alebo štvrťročne. Štvrťročné predplatné stojí trojnásobok mesačnej ceny znížený o 10 % (zaokrúhlené na celé koruny). Ročné predplatné sa teraz neponúka; skôr dohodnuté ročné predplatné pokračujú bez zmeny až do ich ukončenia. Ponúkané obdobia a ceny uvádza cenník.

7.1b Zmenu ceny pre existujúcich zákazníkov prevádzkovateľ oznámi e-mailom a oznámením v aplikácii najmenej 30 dní vopred; nová cena platí od najbližšieho obdobia začínajúceho po dni účinnosti zmeny. Ak zákazník so zvýšením ceny nesúhlasí, môže členstvo ukončiť ku koncu zaplateného obdobia. Zníženie ceny môže platiť hneď.

7.1c Rozšírenie tarifu (vyšší tarif alebo dlhšie obdobie platby) platí hneď a bez doplatku: hodnota zostávajúcich zaplatených dní sa prepočíta podľa ceny nového tarifu a obdobia (na celé dni nahor, v prospech zákazníka), zaplatené obdobie sa tým skráti a ďalšia platba alebo faktúra príde skôr. Pred potvrdením zákazník vidí počet dní pred prepočtom a po ňom a dátum ďalšej platby. Tarif možno rozšíriť raz za zaplatené obdobie, ďalšie rozšírenie je možné po nasledujúcej platbe. Moduly vyššieho tarifu sa sprístupnia hneď. Pridanie alebo vyššia úroveň inzercie platí hneď; pred potvrdením zákazník vidí pomernú sumu za zvyšok zaplateného obdobia, pri platbe kartou sa strhne hneď, pri platbe prevodom sa vyfakturuje. Zníženie tarifu alebo kratšie obdobie platby platí od ďalšieho obdobia bez vrátenia peňazí; moduly zostávajú do konca zaplateného obdobia a údaje modulov, ktoré nový tarif neobsahuje, sa nemažú – skryjú sa, skorší sklad, nástenka a 3D návrhy zostávajú len na čítanie a na export.

7.2 Prevádzkovateľ nie je platiteľom DPH; ceny v cenníku sú konečné a faktúry nie sú daňovými dokladmi. Ak sa prevádzkovateľ stane platiteľom DPH, ceny v cenníku sa považujú za ceny bez DPH a k cene za obdobie začínajúce po dni registrácie sa pripočíta DPH v zákonnej výške; prevádzkovateľ to oznámi najmenej 30 dní vopred a zákazník môže zmluvu ku dňu zmeny ukončiť bez sankcie.

7.3 Platiť možno (a) pri online objednávke platobnou kartou s automatickým obnovením podľa čl. 7a – faktúra sa vystaví po úspešnej platbe ako uhradená; (b) pri individuálne dohodnutom alebo doterajšom predplatnom na základe faktúry vystavenej vopred na zvolené obdobie so splatnosťou v nej uvedenou (spravidla 14 dní) bankovým prevodom alebo QR platbou. Platba je uhradená pripísaním na účet prevádzkovateľa alebo potvrdením platobnej brány. Prijaté prevody prevádzkovateľ páruje s faktúrami automaticky podľa variabilného symbolu a sumy.

7.4 Pri omeškaní s platbou faktúry podľa ods. 7.3 písm. b) prevádzkovateľ zákazníka upozorní e-mailom v deň splatnosti a znova 2 dni pred ukončením. Ak faktúra nie je uhradená ani 7. deň po splatnosti, členstvo automaticky skončí: účet prejde do režimu len na čítanie podľa čl. 11 (bez plného prístupu podľa ods. 7a.7) a plynie lehota na vymazanie údajov. Prevádzkovateľ môže túto lehotu jednotlivému zákazníkovi predĺžiť. Ak zákazník faktúru uhradí neskôr, prístup sa po pripísaní platby obnoví; povinnosť platiť cenu tým nezaniká. Prevádzkovateľ má právo na úrok z omeškania podľa nariadenia vlády č. 351/2013 Zb. Pre neúspešné platby kartou platí ods. 7a.5.

7.5 Pre zmenu ceny pre existujúcich zákazníkov platí ods. 7.1b; pri automatickom obnovení sa nová cena strhne od prvého obdobia, ktoré začne po dni účinnosti zmeny, ak zákazník dovtedy členstvo neukončí. Zaplatená cena sa nevracia, ak ods. 3.4, 7.2 alebo čl. 15 neustanovujú inak.

7.6 Predplatné sa platí vždy vopred za celé zvolené obdobie; prístup na ďalšie obdobie sa predlžuje až po zaplatení. Pri platbe prevodom dostane zákazník faktúru vopred (s variabilným symbolom a QR platbou) a novú firmu aktivuje prevádzkovateľ po kontrole objednávky; zamietnutie objednávky oznámi e-mailom s dôvodom a prípadne prijatú platbu vráti. Ďalšie faktúry sa vystavujú vopred, spravidla 14 dní pred začiatkom obdobia.

7.7 Zľavu (zľavový kód alebo individuálnu zľavu) možno uplatniť len za podmienok uvedených pri nej (rozsah, obdobie, počet období, platnosť, limit použitia). Zľava sa uvedie na faktúre samostatným riadkom; pri platbe kartou ju započíta platobná brána. Zľavy nemožno kombinovať ani zameniť za peniaze.

7a. Automatické obnovenie predplatného a ukončenie členstva

7a.1 Predplatné objednané online sa automaticky obnovuje. Zákazník splnomocňuje prevádzkovateľa, aby prostredníctvom platobnej brány sťahoval z uloženej platobnej karty cenu zvoleného tarifu, prípadne doplnku Inzercia, vždy na začiatku každého ďalšieho obdobia – mesačne alebo štvrťročne podľa voľby (pri skôr dohodnutom ročnom predplatnom ročne) –, a to až do ukončenia členstva. Pri pridaní alebo zvýšení úrovne inzercie splnomocňuje prevádzkovateľa aj na stiahnutie pomernej sumy podľa ods. 7.1c, ktorú pred potvrdením vidí; rozšírenie tarifu sa nedopláca.

7a.2 Po každej úspešnej platbe prevádzkovateľ vystaví faktúru so zaplateným obdobím, označenú ako uhradenú, a pošle ju e-mailom v PDF. Faktúry sú aj v časti Moje predplatné.

7a.3 Ukončenie členstva. Majiteľ firmy môže členstvo kedykoľvek ukončiť na webe v časti Moje predplatné → Ukončiť členstvo, v mobilnej aplikácii alebo e-mailom na info@mujstavebnik.cz. Ukončenie je účinné ku koncu už zaplateného obdobia; dovtedy služba funguje bez zmeny a žiadna ďalšia platba sa nestiahne. Do konca obdobia možno ukončenie vziať späť voľbou Obnoviť členstvo. Ukončenie prevádzkovateľ potvrdí e-mailom s dátumom konca. Po konci zaplateného obdobia má zákazník ešte plný prístup podľa ods. 7a.7.

7a.4 Zmena tarifu sa vykonáva na webe v časti Moje predplatné. Rozšírenie tarifu platí hneď a bez doplatku; zostávajúce zaplatené dni sa prepočítajú podľa ods. 7.1c a ďalšia platba sa z uloženej platobnej karty strhne v deň, ktorý zákazník pred potvrdením vidí. Zníženie tarifu alebo kratšie obdobie platby platí od ďalšieho obdobia; vrátenie peňazí sa neposkytuje.

7a.5 Neúspešná platba. Ak sa platbu nepodarí stiahnuť, platobná brána ju v nasledujúcich dňoch automaticky opakuje, najdlhšie 7 dní, a prevádzkovateľ zákazníka e-mailom a v aplikácii vyzve na aktualizáciu karty. Počas tejto doby služba funguje. Ak neuspeje ani posledný pokus, predplatné skončí a účet je hneď v režime len na čítanie podľa čl. 11; plný prístup podľa ods. 7a.7 sa v tomto prípade neposkytuje, pretože služba fungovala už počas opakovania platby.

7a.6 Údaje platobnej karty spracúva výhradne platobná brána; prevádzkovateľ ich nevidí ani neukladá. Kartu možno zmeniť v časti Moje predplatné na zabezpečenej platobnej stránke. V mobilných aplikáciách sa predplatné neobjednáva ani neplatí; možno v nich zobraziť stav predplatného, ďalšiu platbu a faktúry a ukončiť členstvo; obnoviť členstvo alebo zmeniť tarif možno len na webe.

7a.7 Plný prístup po skončení členstva. Ak členstvo skončí uplynutím zaplateného obdobia (ukončenie podľa ods. 7a.3, ukončenie prevádzkovateľom ku koncu obdobia alebo koniec predplatného plateného prevodom ku koncu zaplateného obdobia), môže zákazník službu ešte 7 dní používať v plnom rozsahu; za tieto dni sa nič neplatí. Deň pred ich koncom ho prevádzkovateľ upozorní e-mailom a v aplikácii. Ak zákazník v tomto čase členstvo obnoví, služba pokračuje bez prerušenia a platí sa až od obnovenia. Plný prístup navyše sa neposkytuje pri skončení pre neplatenie (ods. 7.4 a 7a.5), pri okamžitom ukončení alebo odstúpení podľa čl. 15 ani pri spornej platbe. Potom platí pre údaje čl. 11.

8. Práva a povinnosti zákazníka

Zákazník používa službu v súlade s právnymi predpismi a týmito podmienkami. Nesmie ju zneužívať, najmä narúšať jej bezpečnosť, obchádzať oprávnenia, skúšať pristupovať k dátam iných zákazníkov, zaťažovať ju automatizovanými požiadavkami mimo zverejneného rozhrania API ani do nej vkladať nezákonný obsah či škodlivý kód. Za obsah, ktorý do služby vloží (zákazky, doklady, fotografie, osobné údaje zamestnancov a zákazníkov), zodpovedá zákazník.

Zákazník ako zamestnávateľ a prevádzkovateľ osobných údajov najmä: (a) pred zapnutím dochádzky s polohou preukázateľne informuje zamestnancov o rozsahu, účele a spôsobe kontroly (poloha sa ukladá len v okamihu zápisu príchodu a odchodu), o právnom základe a dobe uloženia a polohu nepoužije na iný účel; (b) má právny základ pre údaje svojich zákazníkov, dodávateľov a zamestnancov a pre e-maily, ktoré služba na jeho pokyn odosiela (faktúry, ponuky, upomienky, pripomienky ponúk); (c) informuje dotknuté osoby o spracúvaní, najmä zákazníkov, ktorí vyplnia formulár dopytu na jeho webe; (d) údaje o zdraví (napr. pracovná neschopnosť) vkladá len v nevyhnutnom rozsahu; (e) zodpovedá za obsah správ v chate firmy a za to, komu odovzdá odkazy na ponuky a priebeh stavby.

9. Dostupnosť, údržba a podpora

Prevádzkovateľ sa usiluje o čo najvyššiu dostupnosť služby, nezaručuje však jej neprerušenú a bezchybnú prevádzku. Službu môže na nevyhnutný čas obmedziť alebo prerušiť kvôli údržbe, aktualizácii, bezpečnosti alebo výpadku na strane tretích osôb; plánovanú údržbu vykonáva prednostne mimo pracovného času. Podpora sa poskytuje e-mailom a v chate podpory v češtine a slovenčine (v ostatných jazykoch rozhrania podľa možností) v pracovné dni, spravidla do jedného pracovného dňa; pri tarife Komplet vybavuje prevádzkovateľ požiadavky prednostne. Lehoty sú orientačné, nejde o zaručenú úroveň služieb.

Prístup prevádzkovateľa k údajom. Poverení pracovníci prevádzkovateľa nahliadajú do údajov zákazníka len v nevyhnutnom rozsahu: na žiadosť zákazníka (podpora, hlásenie chyby), na zaistenie bezpečnosti a prevádzky služby alebo zo zákonného dôvodu. Podpora môže v režime podpory dáta zobraziť a na žiadosť zákazníka aj upraviť (bez exportu dát a bez zmien hesiel či prihlasovacích účtov), najdlhšie na 30 minút, a každé otvorenie aj zásah sa zapíše do histórie firmy, ktorú zákazník vidí.

10. Vady služby a reklamácie

Vadu služby (chybu alebo nedostupnosť) oznámi zákazník bez zbytočného odkladu e-mailom alebo v chate podpory s opisom, ako sa prejavuje. Prevádzkovateľ vadu odstráni v primeranej lehote a o vybavení zákazníka informuje. Odstránenie vady je prednostným nárokom zákazníka; zľavu z ceny alebo ukončenie zmluvy môže zákazník požadovať len vtedy, ak prevádzkovateľ podstatnú vadu neodstráni ani v dodatočnej primeranej lehote, najmenej 30 dní. Práva z vadného plnenia a na náhradu škody sa premlčujú v lehote jedného roka (§ 630 občianskeho zákonníka).

11. Dáta zákazníka, zálohy, export a prechod k inému poskytovateľovi

Dáta vložené zákazníkom patria zákazníkovi. Prevádzkovateľ ich spracúva len na účely poskytovania služby, neodovzdáva ich tretím stranám na marketing a denne ich zálohuje. Zálohy slúžia na obnovu služby ako celku; za pravidelný export dát, ktoré považuje za dôležité, zodpovedá zákazník. Zákazník si môže dáta kedykoľvek vyexportovať v štruktúrovanom, bežne používanom a strojovo čitateľnom formáte (napr. CSV, JSON, PDF a ISDOC). Anonymizované súhrnné údaje o používaní služby, z ktorých nie je možné určiť zákazníka ani žiadnu osobu, smie prevádzkovateľ využiť na zlepšovanie služby.

V súlade s nariadením (EÚ) 2023/2854 (akt o údajoch) má zákazník právo prejsť k inému poskytovateľovi alebo na vlastnú infraštruktúru; zmluvu môže ukončiť s výpovednou lehotou najviac dvoch mesiacov. Po skončení zmluvy a po prípadnom plnom prístupe podľa ods. 7a.7 je účet 30 dní v režime len na čítanie (po skončení predplatného pre neplatenie alebo po skončení skúšobného obdobia bez objednávky začína režim len na čítanie hneď) a zákazník môže exportovať všetky exportovateľné údaje; prevádzkovateľ poskytne súčinnosť. Za prechod ani za export si prevádzkovateľ nič neúčtuje. Najneskôr 90 dní po skončení zmluvy (počítané od konca zaplateného obdobia, dni plného prístupu sa do lehoty započítavajú) prevádzkovateľ údaje zákazníka, súbory, účty používateľov a prihlásenia vymaže; majiteľa firmy na to upozorní e-mailom 30 a 7 dní vopred a na žiadosť môže vymazanie odložiť. Zo záloh, ktoré sú uložené len na serveri služby, zmiznú údaje ich prepisom najneskôr do ďalších 30 dní. Prevádzkovateľ ponechá len údaje, ktoré musí uchovávať podľa zákona (najmä faktúry, ktoré zákazníkovi vystavil, a záznam o uzavretí a ukončení zmluvy). Na želanie zákazníka vymaže údaje aj skôr.

11a. Katalóg firiem (Inzercia)

11a.1 Prevádzkovateľ prevádzkuje verejný katalóg stavebných firiem na adrese mujstavebnik.cz/firmy a v jazykových verziách. Vizitku firmy (ďalej „inzercia“) možno objednať ako doplnok k tarifu v nastaveniach firmy, alebo – pre firmy bez účtu – formulárom Chcem inzerovať. Ceny úrovní inzercie (Základná, Zvýraznená, Top) sú uvedené na stránke Chcem inzerovať a platia za mesiac; pri štvrťročnej platbe o 10 % menej.

11a.2 Cena inzercie sa platí spolu s predplatným ako samostatná položka automatickej platby a faktúry; bez platby kartou sa pripočíta k najbližšej faktúre. Inzerciu možno odhlásiť ku koncu zaplateného obdobia, dovtedy zostane zverejnená. Pre firmy bez účtu sa inzercia platí online kartou podľa ods. 11a.7 alebo po dohode faktúrou vystavenou vopred na dohodnuté obdobie.

11a.3 Obsah vizitky (popis, odbory, kraje, kontakty, logo, fotografie realizácií, referencie, otváracie hodiny) vkladá majiteľ firmy alebo používateľ s oprávnením Správa inzercie a zákazník zodpovedá za jeho pravdivosť, zákonnosť a za to, že má práva k fotografiám a logám a súhlas osôb, ktorých údaje uvádza. Vizitka aj jej zmeny sa zverejnia až po schválení prevádzkovateľom. Schválenie je kontrolou formy a zjavnej nezákonnosti, nie overením pravdivosti údajov.

11a.4 Prevádzkovateľ môže vizitku alebo jej časť odmietnuť, skryť alebo odstrániť, ak je obsah nezákonný, klamlivý, porušuje práva tretích osôb alebo tieto podmienky, alebo ak inzerent neuhradí cenu. Inzerentovi vždy oznámi dôvod a možnosť ohradiť sa na info@mujstavebnik.cz. Ukončenie inzercie z iných dôvodov oznámi najmenej 30 dní vopred. Testovacie a ukážkové firmy sa v katalógu nikdy nezverejňujú.

11a.5 Zverejnením vizitky inzerent berie na vedomie, že údaje z nej (vrátane mena, telefónu a e-mailu, ak je fyzickou osobou podnikateľom) budú verejne dostupné a vyhľadateľné vyhľadávačmi. Návštevník môže z vizitky poslať firme dopyt; prevádzkovateľ ho odovzdá len tejto firme e-mailom a do Dopytov v systéme, obsah dopytu ďalej neuchováva a inzerent sa stáva prevádzkovateľom osobných údajov z dopytu. Prevádzkovateľ nezaručuje počet ani kvalitu dopytov a nie je stranou zmluvy medzi inzerentom a záujemcom.

11a.6 Ako radíme firmy. Vizitky sa radia podľa úrovne inzercie (Top, Zvýraznená, Základná), v rámci úrovne podľa poradia určeného prevádzkovateľom a podľa dátumu zverejnenia; filtre návštevníka (kraj, odbor, mesto, hľadaný text) výber len zužujú. Poradie nie je hodnotením kvality firmy a za lepšie umiestnenie sa okrem úrovne inzercie nič neplatí. Štatistiky zobrazení a kliknutí sú orientačné.

11a.7 Inzerciu možno objednať a zaplatiť online aj bez tarifu; vznikne účet len pre inzerciu (editor vizitky, fotografie, dopyty, faktúry a ukončenie), ktorý nezahŕňa aplikáciu na riadenie firmy. Inzercia sa platí mesačne alebo štvrťročne (o 10 % menej ako mesačne); vizitka sa zverejní po zaplatení a schválení prevádzkovateľom. Neskorší prechod na tarif zachová vizitku aj inzerciu.

11a.8 Ak inzercia nie je zaplatená, vizitka sa 7 dní po neúspešnej platbe alebo po splatnosti faktúry skryje z katalógu (údaje zostávajú) a po zaplatení sa zverejní znova. Prevádzkovateľ na to inzerenta upozorní v deň neúspešnej platby alebo splatnosti a 2 dni pred skrytím.

11a.9 Prevádzkovateľ môže vizitku, ktorá porušuje tieto podmienky (napr. nepravdivé údaje alebo nevhodný obsah), upraviť, odstrániť z nej fotografie, skryť ju a jednotlivé polia uzamknúť proti zmene. Inzerentovi vždy oznámi dôvod a čo zmenil; zmeny vidí aj v nastavení inzercie. Návštevníci môžu vizitku nahlásiť, nahlásenie prevádzkovateľ preverí.

11a.10 V katalógu sa môže zobraziť ukážková vizitka a ponuka inzercie; sú viditeľne označené ako ukážka a nejde o skutočnú firmu.

12. Spracúvanie osobných údajov pre zákazníka (sprostredkovateľská zmluva)

Pri osobných údajoch, ktoré zákazník do služby vkladá alebo ktoré služba získa na jeho pokyn, je zákazník prevádzkovateľom a prevádzkovateľ služby sprostredkovateľom podľa čl. 28 nariadenia (EÚ) 2016/679 (GDPR). Tento článok je zmluvou o spracúvaní osobných údajov:

• Predmet a doba: spracúvanie na účel poskytovania služby počas trvania zmluvy a lehôt podľa článku 11.
• Povaha spracúvania: uloženie a zálohovanie, zobrazenie a výpočty (dochádzka, mzdy, rozpočty), tvorba dokumentov a obrázkov, odosielanie e-mailov a oznámení na pokyn zákazníka, sprístupnenie na odkazoch pre odberateľov zákazníka, príjem dopytov z formulára na webe zákazníka a z katalógu, vyhľadanie polohy adries a napojenie na banku a iné nástroje, ktoré zákazník zapne.
• Kategórie dotknutých osôb: zamestnanci a spolupracovníci zákazníka, jeho zákazníci, záujemcovia a dodávatelia, investori a ďalšie osoby uvedené v zákazkách a dokladoch.
• Kategórie údajov: identifikačné a kontaktné údaje; pracovné údaje (rola, sadzby, odpracované hodiny, mzdy, neprítomnosť vrátane údaja o pracovnej neschopnosti, ktorý môže byť údajom o zdraví podľa čl. 9 GDPR); dochádzka a poloha v okamihu zápisu príchodu a odchodu; polohy stavieb; fotografie a dokumenty; správy chatu firmy; údaje v ponukách, faktúrach a bankových pohyboch; meno, podpis, čas, IP adresa a prehliadač pri prijatí ponuky; obsah dopytov; prihlasovacie a auditné záznamy.
• Pokyny: prevádzkovateľ služby spracúva údaje len na základe zdokumentovaných pokynov zákazníka, ktoré tvoria tieto podmienky, nastavenia a používanie služby, vrátane prenosu do tretích krajín, a upozorní zákazníka, ak by pokyn podľa jeho názoru porušoval právne predpisy. Odovzdanie údajov nástroju, banke alebo kalendáru, ktoré zákazník sám napojí (API, prepojenie banky, odber kalendára), je pokynom zákazníka a títo príjemcovia nie sú ďalšími sprostredkovateľmi prevádzkovateľa.
• E-maily odberateľom zákazníka: prevádzkovateľ ich odosiela na pokyn zákazníka cez svojho poskytovateľa e-mailových služieb (odosielateľom je meno zákazníka s adresou služby, odpovede chodia zákazníkovi), alebo – ak to zákazník pripojí – cez poštový server zákazníka z jeho adresy; poskytovateľ tohto servera je pokynom zákazníka, nie ďalším sprostredkovateľom prevádzkovateľa. Ak server zákazníka zlyhá, prevádzkovateľ e-mail pošle cez svojho poskytovateľa a zákazníka upozorní. Správy a prílohy, ktoré odberatelia zákazníka pošlú cez stránku stavby, spracúva prevádzkovateľ ako ostatné dáta zákazníka.
• Oprávnené osoby, mlčanlivosť a zabezpečenie (čl. 32 GDPR): k údajom majú prístup len poverené osoby prevádzkovateľa viazané mlčanlivosťou, v rozsahu podľa čl. 9. Opatrenia: šifrovaný prenos, oddelenie údajov každej firmy, oprávnenia podľa rolí, dvojfázové overenie správcov, auditná stopa, šifrovanie citlivých prístupových údajov, denné zálohy na serveri s overením a pravidelné aktualizácie.
• Ďalší sprostredkovatelia: zákazník udeľuje všeobecný súhlas s využitím ďalších sprostredkovateľov v týchto kategóriách: poskytovateľ hostingu so sídlom a servermi v Českej republike, poskytovateľ e-mailových služieb (ČR), doručovacie služby oznámení prevádzkovateľov mobilných platforiem a prehliadačov (môžu spracúvať údaje v USA), poskytovateľ jazykového modelu pre asistenta návrhu (USA) a služby vyhľadania adries a mapových podkladov (ČR, Spojené kráľovstvo). Aktuálny zoznam s názvami, sídlom a zárukami je na stránke Ďalší sprostredkovatelia. O zamýšľanej zmene informuje prevádzkovateľ zákazníka e-mailom najmenej 30 dní vopred; zákazník môže dovtedy vzniesť odôvodnenú námietku a ak jej nie je vyhovené, zmluvu bez sankcie vypovedať. Ďalší sprostredkovatelia sú viazaní rovnakými povinnosťami ako prevádzkovateľ.
• Tretie krajiny: do krajín mimo Európsky hospodársky priestor prenáša prevádzkovateľ údaje len tam, kde je rozhodnutie Európskej komisie o primeranej ochrane (vrátane rámca na ochranu osobných údajov medzi EÚ a USA pri certifikovaných príjemcoch), alebo na základe štandardných zmluvných doložiek (čl. 46 GDPR).
• Súčinnosť a porušenie zabezpečenia: prevádzkovateľ pomáha zákazníkovi vybavovať žiadosti dotknutých osôb (export, oprava, vymazanie v rozhraní) a plniť povinnosti podľa čl. 32 až 36 GDPR. Porušenie ochrany osobných údajov oznámi zákazníkovi bez zbytočného odkladu, najneskôr do 48 hodín od zistenia, s opisom povahy porušenia, dotknutých kategórií a približného počtu dotknutých osôb, pravdepodobných dôsledkov a prijatých opatrení. Súčinnosť nad rámec funkcií služby môže účtovať podľa skutočne vynaloženej práce.
• Ukončenie a kontrola: po skončení zmluvy umožní prevádzkovateľ export údajov a potom ich vymaže podľa článku 11, ak právny predpis nevyžaduje ich uloženie. Prevádzkovateľ poskytne informácie potrebné na preukázanie plnenia týchto povinností; audit môže zákazník vykonať najviac raz ročne, na vlastné náklady, po oznámení najmenej 30 dní vopred a tak, aby nenarušil prevádzku služby ani ochranu údajov iných zákazníkov.

Spracúvanie osobných údajov, pri ktorých je prevádzkovateľ správcom, opisuje stránka Ochrana osobných údajov.

13. Nezákonný obsah a kontaktné miesto

Jednotným kontaktným miestom pre orgány verejnej moci, Európsku komisiu aj používateľov podľa nariadenia (EÚ) 2022/2065 (akt o digitálnych službách) je e-mail info@mujstavebnik.cz; komunikovať možno v češtine, slovenčine a angličtine. Prevádzkovateľ obsah zákazníkov vopred nekontroluje. Na rovnakú adresu možno oznámiť obsah, ktorý je podľa oznamovateľa nezákonný – s opisom, umiestnením, odôvodnením a kontaktom na oznamovateľa. Prevádzkovateľ oznámenie posúdi bez zbytočného odkladu, nezákonný obsah znepřístupní, o rozhodnutí informuje oznamovateľa aj dotknutého zákazníka a uvedie odôvodnenie. Proti rozhodnutiu sa možno ohradiť na tej istej adrese.

14. Zodpovednosť

Služba je nástroj na evidenciu a výpočty; za správnosť vstupných údajov a za rozhodnutia urobené na ich základe (napr. mzdy, dane, ceny, výkazy) zodpovedá zákazník. Prevádzkovateľ nezodpovedá za škody spôsobené výpadkom internetového pripojenia zákazníka, zásahom tretích strán mimo jeho kontroly alebo vyššou mocou. Prevádzkovateľ zodpovedá len za skutočnú škodu; za ušlý zisk, stratu údajov ani za nepriame a následné škody nezodpovedá. Celková zodpovednosť prevádzkovateľa za škodu je obmedzená výškou ceny zaplatenej zákazníkom za posledných 12 mesiacov pred vznikom škody. Obmedzenia sa nepoužijú na škodu spôsobenú úmyselne alebo z hrubej nedbanlivosti ani na ujmu na prirodzených právach človeka (§ 2898 českého Občianskeho zákonníka). Zákazník nahradí prevádzkovateľovi škodu a nároky tretích osôb vzniknuté obsahom, ktorý do služby vložil, alebo porušením týchto podmienok. Výpočty výmer, materiálu, miezd a cien aj výstupy asistentov sú pomôckou; zákazník ich pred použitím (napr. v ponuke, faktúre alebo objednávke materiálu) skontroluje.

Režim DPH (platiteľ, neplatiteľ, identifikovaná osoba), jeho zmeny, sadzby DPH a ostatné daňové údaje na dokladoch volí a nastavuje zákazník sám a zodpovedá za ich správnosť a súlad s právnymi predpismi. Služba podľa nich len zostaví doklady a výpočty; prevádzkovateľ neposudzuje daňové povinnosti zákazníka a za správnosť zvoleného daňového režimu, sadzieb ani za daňové následky ich použitia nezodpovedá.

15. Doba trvania a ukončenie zmluvy

Zmluva sa uzatvára na dobu neurčitú. Zákazník ju môže kedykoľvek bez udania dôvodu a bez sankcie vypovedať tlačidlom Ukončiť členstvo (ods. 7a.3), e-mailom alebo správou v chate podpory; služba potom trvá do konca zaplateného obdobia, potom ju možno ešte 7 dní používať v plnom rozsahu podľa ods. 7a.7 a pre údaje platia lehoty podľa článku 11. Žiadosť majiteľa firmy o zrušenie účtu a firmy je zároveň výpoveďou: automatické obnovenie sa ukončí a údaje sa vymažú podľa článku 11, ak zákazník nepožiada o skoršie vymazanie. Prevádzkovateľ môže zmluvu vypovedať s výpovednou lehotou jedného mesiaca. Pri závažnom porušení podmienok (najmä útoku na bezpečnosť služby, zneužití služby alebo omeškaní s platbou dlhšom ako 14 dní po upomienke; automatické skončenie členstva pri neplatení upravujú ods. 7.4 a 7a.5) môže prevádzkovateľ od zmluvy odstúpiť s okamžitou účinnosťou. Ak zmluvu ukončí zákazník, zaplatená cena sa nevracia; ak ju vypovie prevádzkovateľ bez toho, aby zákazník porušil svoje povinnosti, vráti mu pomernú časť ceny zaplatenej za obdobie po skončení zmluvy.

16. Zmeny podmienok

Prevádzkovateľ môže tieto podmienky v primeranom rozsahu meniť (§ 1752 občianskeho zákonníka), najmä pre zmenu právnych predpisov, rozvoj služby alebo bezpečnosť. Zmenu oznámi zákazníkovi e-mailom alebo v aplikácii najmenej 30 dní pred jej účinnosťou. Ak zákazník so zmenou nesúhlasí, môže zmluvu pred účinnosťou zmeny vypovedať bez sankcie; inak platí, že zmenu prijal.

17. Doručovanie a komunikácia

Komunikácia prebieha elektronicky – e-mailom na adresy uvedené v účte zákazníka a na adresu prevádzkovateľa, alebo správou v aplikácii. Správa sa považuje za doručenú dňom odoslania, ak sa nepreukáže inak.

18. Rozhodné právo, spory a záverečné ustanovenia

Zmluva a vzťahy z nej vyplývajúce sa riadia právnym poriadkom Českej republiky, najmä Občianskym zákonníkom. Spory sa budú prednostne riešiť dohodou; inak je miestne príslušným súdom súd podľa sídla prevádzkovateľa. Strany vylučujú použitie § 1799 a § 1800 českého Občianskeho zákonníka o zmluvách uzatváraných adhéznym spôsobom a zákazník preberá nebezpečenstvo zmeny okolností (§ 1765 ods. 2 českého Občianskeho zákonníka). Ak je niektoré ustanovenie podmienok neplatné alebo neúčinné, ostatné ustanovenia tým nie sú dotknuté. Tieto podmienky vo verzii 2.1 sú účinné od 1. januára 2027 pre zmluvy uzavreté od tohto dňa; pre skôr uzavreté zmluvy nadobúdajú účinnosť 30 dní po oznámení zmeny (čl. 16). Všetky skoršie znenia sú trvalo dostupné v archíve.