Všeobecné obchodní podmínky

1. Úvodní ustanovení a provozovatel

Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále „podmínky“) upravují v souladu s § 1751 odst. 1 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník (dále „občanský zákoník“), vzájemná práva a povinnosti mezi provozovatelem a zákazníkem při poskytování a užívání služby MůjStavebník (dále „služba“).

Provozovatelem služby je Michal Barvíř, IČO 10869409, se sídlem T. G. Masaryka 956, 517 21 Týniště nad Orlicí, fyzická osoba podnikající podle živnostenského zákona zapsaná v živnostenském rejstříku (živnostenský úřad Kostelec nad Orlicí) (dále „provozovatel“). Adresa provozovny: T. G. Masaryka 956, 517 21 Týniště nad Orlicí. E-mail: info@mujstavebnik.cz, telefon: +420 736 439 177, zákaznická podpora: info@mujstavebnik.cz.

2. Pro koho je služba určena

Služba je určena výhradně podnikatelům a právnickým osobám pro jejich podnikatelskou činnost (dále „zákazník“). Zákazník při objednávce nebo registraci potvrdí, že smlouvu uzavírá v rámci své podnikatelské činnosti, a nejpozději při dokončení účtu uvede své identifikační číslo (u zahraniční firmy DIČ nebo obdobný identifikátor). Ustanovení občanského zákoníku o ochraně spotřebitele se na smlouvu nepoužijí, zejména se neuplatní právo odstoupit od smlouvy uzavřené distančním způsobem (§ 1829 občanského zákoníku). Zjistí-li provozovatel, že objednávku učinil spotřebitel, postupuje podle odst. 3.4. Za pravdivost prohlášení odpovídá zákazník.

3. Uzavření smlouvy

3.1 Smlouvu o poskytování služby lze uzavřít (a) online objednávkou placeného tarifu na stránce mujstavebnik.cz/objednavka, (b) registrací zkušebního účtu, nabízí-li provozovatel zkušební období, nebo (c) individuální dohodou s provozovatelem.

3.2 Online objednávka. Zákazník zvolí tarif a období platby (měsíčně, nebo čtvrtletně o 10 % levněji; nabízená období uvádí ceník), zadá IČO, název firmy a e-mail, potvrdí, že objednává v rámci své podnikatelské činnosti, a vyjádří souhlas s těmito podmínkami včetně automatického obnovení předplatného (čl. 7a). Poté je přesměrován na zabezpečenou platební stránku, kde zadá platební kartu. Před potvrzením platby vidí tarif, cenu, délku období a informaci, že se platba bude automaticky opakovat až do ukončení členství; do té doby může údaje zkontrolovat a opravit. Smlouva je uzavřena okamžikem, kdy platební brána potvrdí úspěšnou první platbu. Provozovatel uzavření smlouvy potvrdí e-mailem s odkazem na tyto podmínky a s odkazem pro dokončení účtu.

3.3 Dokončení účtu. Zákazník po zaplacení vyplní údaje firmy (název, identifikační číslo, sídlo, jméno odpovědné osoby) a nastaví si heslo; tím se účet zpřístupní. Odkaz pro dokončení platí 14 dní a nový si zákazník může kdykoli vyžádat. Zaplacené období začíná dnem úhrady.

3.4 Nedokončená objednávka a vrácení ceny. Nevyplní-li zákazník údaje firmy ani do 30 dnů od platby, nelze-li účet založit (například firma se stejným identifikačním číslem již účet má) nebo zjistí-li provozovatel, že objednávku učinil spotřebitel, provozovatel smlouvu ukončí, zruší automatické obnovení a vrátí zaplacenou cenu v plné výši na platební prostředek, kterým byla zaplacena.

3.5 Zkušební účet. Zákazník vyplní registrační formulář, potvrdí souhlas s těmito podmínkami a ověří e-mailovou adresu. Smlouva je uzavřena zpřístupněním účtu. Zkušební období se po skončení automaticky nezpoplatní (čl. 6).

3.6 Smlouva se uzavírá v českém jazyce; překlady podmínek jsou informativní a v případě rozporu má přednost české znění. Provozovatel uchovává záznam o uzavření smlouvy a o souhlasu s podmínkami (datum a čas, e-mail, otisk IP adresy, zvolený tarif a období, verzi podmínek a přesné znění potvrzených textů) a na žádost jej zákazníkovi zpřístupní.

4. Služba a licence

Služba je software pro řízení stavebních zakázek poskytovaný přes internet (SaaS) ve webovém prohlížeči a v mobilních aplikacích pro iOS a Android. Rozsah funkcí je popsán na stránce Funkce. Provozovatel uděluje zákazníkovi a jeho uživatelům po dobu trvání smlouvy nevýhradní, nepřevoditelné a územně neomezené oprávnění službu užívat v rozsahu zvoleného tarifu. Provozovatel službu průběžně vyvíjí; funkce může měnit, pokud tím podstatně nezhorší to, co zákazník používá.

Mobilní aplikace jsou ke stažení zdarma a slouží k přístupu do již založeného účtu. Předplatné se sjednává a platí výhradně na webu; v mobilních aplikacích se nic nekupuje ani neplatí.

Duševní vlastnictví. Software, vzhled, texty, katalog předmětů návrháře, šablony dokumentů a ostatní součásti služby jsou chráněny autorským právem a patří provozovateli nebo jeho licenčním partnerům; zákazník nezískává jiná práva než oprávnění užívat službu podle těchto podmínek. Zákazník nesmí službu kopírovat, upravovat, zpětně analyzovat (nad rámec, který výslovně dovoluje zákon), dále prodávat ani zpřístupňovat třetím osobám mimo své uživatele. Obsah, který do služby vloží zákazník (data, fotografie, loga, dokumenty), zůstává zákazníkovi; provozovateli k němu uděluje oprávnění jen v rozsahu nutném k poskytování služby (uložení, zobrazení, výpočty, export).

Asistenti a napojení externích nástrojů. Asistent návrhu interiéru převádí textové zadání na pokyny pro návrhář pomocí externího jazykového modelu. Poskytovateli modelu se předává jen text zadání a technické údaje návrhu (rozměry, vybavení); do zadání proto nevkládejte osobní údaje. Výstupy asistentů (rozmístění, texty, odhady) jsou orientační, mohou obsahovat nepřesnosti a zákazník je před použitím ověří. Napojí-li zákazník přes rozhraní API vlastní nástroj, data, ke kterým mu přístup povolí, předává na svůj pokyn poskytovateli, kterého si sám zvolil, a za toto předání odpovídá zákazník.

Odkazy pro zákazníky a elektronické přijetí nabídky. Zákazník může svému odběrateli zpřístupnit nabídku nebo průběh stavby na odkazu s neuhodnutelným klíčem a umožnit přijetí nebo odmítnutí nabídky online. K přijetí se uloží jméno, potvrzení souhlasu, případně podpis na obrazovce, datum a čas, IP adresa a údaje o prohlížeči. Jde o prostý elektronický podpis podle nařízení (EU) č. 910/2014 (eIDAS); zda postačuje pro konkrétní smlouvu, posuzuje zákazník. Zákazník může odkaz kdykoli zrušit a odpovídá za to, komu odkazy předá; u osobních údajů odběratele je správcem zákazník.

5. Registrace a účty uživatelů

Zákazník při registraci uvádí pravdivé a úplné údaje o firmě a průběžně je aktualizuje. Za účty svých zaměstnanců a spolupracovníků, jejich oprávnění a za důvěrnost přístupových údajů odpovídá zákazník. Podezření na zneužití účtu je zákazník povinen bez zbytečného odkladu oznámit provozovateli.

6. Zkušební období

6.1 Zkušební období provozovatel nabízet může, ale nemusí; jeho aktuální dostupnost a délka jsou uvedeny na webu a v registračním formuláři (obvykle 30 dní od zpřístupnění účtu). Během zkušebního období je služba zdarma a bez povinnosti zadávat platební údaje.

6.2 Provozovatel může zkušební období jednotlivému zákazníkovi prodloužit, nebo ho po dohodě se zákazníkem či při zneužití služby ukončit dříve.

6.3 Provozovatel zákazníka upozorní e-mailem a oznámením v aplikaci 7 dní a 1 den před koncem zkušebního období.

6.4 Po skončení zkušebního období se služba automaticky nezpoplatní. Dokud zákazník tarif nezaplatí, je účet uzamčen: po přihlášení na webu je dostupný jen výběr tarifu s platbou (kartou nebo převodem na fakturu) a export dat a mobilní aplikace zobrazují jen stav účtu. Data se nemažou a platí pro ně pravidla uchování podle čl. 11. Po připsání platby se účet ihned odemkne. Stejná pravidla platí pro ukázkový nebo zkušební přístup domluvený s provozovatelem.

7. Cena, fakturace a platby

7.1 Cena se řídí ceníkem platným v den objednávky podle zvoleného tarifu a období. Doplněk Inzerce se účtuje podle čl. 11a.

7.1a Předplatné lze platit měsíčně nebo čtvrtletně. Čtvrtletní předplatné stojí trojnásobek měsíční ceny snížený o 10 % (zaokrouhleno na celé koruny). Roční předplatné se nyní nenabízí; dříve sjednaná roční předplatná běží beze změny až do jejich ukončení. Nabízená období a ceny uvádí ceník.

7.1b Změnu ceny pro stávající zákazníky provozovatel oznámí e-mailem a oznámením v aplikaci nejméně 30 dní předem; nová cena platí od nejbližšího období začínajícího po dni účinnosti změny. Nesouhlasí-li zákazník se zvýšením ceny, může členství ukončit ke konci zaplaceného období. Snížení ceny může platit ihned.

7.1c Rozšíření tarifu (vyšší tarif nebo delší období platby) platí ihned a bez doplatku: hodnota zbývajících zaplacených dnů se přepočte podle ceny nového tarifu a období (na celé dny nahoru, ve prospěch zákazníka), zaplacené období se tím zkrátí a další platba nebo faktura přijde dřív. Před potvrzením zákazník vidí počet dnů před přepočtem a po něm a datum další platby. Tarif lze rozšířit jednou za zaplacené období, další rozšíření je možné po příští platbě. Moduly vyššího tarifu se zpřístupní ihned. Přidání nebo vyšší úroveň inzerce platí ihned; před potvrzením zákazník vidí poměrnou částku za zbytek zaplaceného období, při platbě kartou se strhne ihned, při platbě převodem se vyfakturuje. Snížení tarifu nebo kratší období platby platí od dalšího období bez vracení peněz; moduly zůstávají do konce zaplaceného období a data modulů, které nový tarif neobsahuje, se nemažou – skryjí se, dřívější sklad, nástěnka a 3D návrhy zůstávají jen ke čtení a k exportu.

7.2 Provozovatel není plátcem DPH; ceny v ceníku jsou konečné a faktury nejsou daňovými doklady. Stane-li se provozovatel plátcem DPH, považují se ceny v ceníku za ceny bez DPH a k ceně za období začínající po dni registrace se připočte DPH v zákonné výši; provozovatel to oznámí nejméně 30 dní předem a zákazník může smlouvu ke dni změny ukončit bez sankce.

7.3 Platit lze (a) u online objednávky platební kartou s automatickým obnovením podle čl. 7a – faktura se vystaví po úspěšné platbě jako uhrazená; (b) u individuálně sjednaného nebo dosavadního předplatného na základě faktury vystavené předem na zvolené období se splatností v ní uvedenou (zpravidla 14 dní) bankovním převodem nebo QR platbou. Platba je uhrazena připsáním na účet provozovatele nebo potvrzením platební brány. Přijaté převody provozovatel páruje s fakturami automaticky podle variabilního symbolu a částky.

7.4 Při prodlení s platbou faktury podle odst. 7.3 písm. b) provozovatel zákazníka upozorní e-mailem v den splatnosti a znovu 2 dny před ukončením. Není-li faktura uhrazena ani 7. den po splatnosti, členství automaticky skončí: účet přejde do režimu jen pro čtení podle čl. 11 (bez plného přístupu podle odst. 7a.7) a běží lhůta pro smazání dat. Provozovatel může tuto lhůtu jednotlivému zákazníkovi prodloužit. Uhradí-li zákazník fakturu později, přístup se po připsání platby obnoví; povinnost platit cenu tím nezaniká. Provozovatel má právo na úrok z prodlení podle nařízení vlády č. 351/2013 Sb. Pro neúspěšné platby kartou platí odst. 7a.5.

7.5 Pro změnu ceny pro stávající zákazníky platí odst. 7.1b; u automatického obnovení se nová cena strhne od prvního období, které začne po dni účinnosti změny, pokud zákazník do té doby členství neukončí. Zaplacená cena se nevrací, nestanoví-li odst. 3.4, 7.2 nebo čl. 15 jinak.

7.6 Předplatné se platí vždy předem za celé zvolené období; přístup na další období se prodlužuje až po zaplacení. U platby převodem dostane zákazník fakturu předem (s variabilním symbolem a QR platbou) a novou firmu aktivuje provozovatel po kontrole objednávky; zamítnutí objednávky oznámí e-mailem s důvodem a případně přijatou platbu vrátí. Další faktury se vystavují předem, zpravidla 14 dní před začátkem období.

7.7 Slevu (slevový kód nebo individuální slevu) lze uplatnit jen za podmínek uvedených u ní (rozsah, období, počet období, platnost, limit použití). Sleva se uvede na faktuře samostatným řádkem; u platby kartou ji započte platební brána. Slevy nelze kombinovat ani směnit za peníze.

7a. Automatické obnovení předplatného a ukončení členství

7a.1 Předplatné objednané online se automaticky obnovuje. Zákazník zmocňuje provozovatele, aby prostřednictvím platební brány strhával z uložené platební karty cenu zvoleného tarifu, případně doplňku Inzerce, vždy na začátku každého dalšího období – měsíčně nebo čtvrtletně podle volby (u dříve sjednaného ročního předplatného ročně) –, a to až do ukončení členství. Při přidání nebo zvýšení úrovně inzerce zmocňuje provozovatele také ke stržení poměrné částky podle odst. 7.1c, kterou před potvrzením vidí; rozšíření tarifu se nedoplácí.

7a.2 Po každé úspěšné platbě provozovatel vystaví fakturu se zaplaceným obdobím, označenou jako uhrazenou, a zašle ji e-mailem v PDF. Faktury jsou také v části Moje předplatné.

7a.3 Ukončení členství. Majitel firmy může členství kdykoli ukončit na webu v části Moje předplatné → Ukončit členství, v mobilní aplikaci nebo e-mailem na info@mujstavebnik.cz. Ukončení je účinné ke konci již zaplaceného období; do té doby služba funguje beze změny a žádná další platba se nestrhne. Do konce období lze ukončení vzít zpět volbou Obnovit členství. Ukončení provozovatel potvrdí e-mailem s datem konce. Po konci zaplaceného období má zákazník ještě plný přístup podle odst. 7a.7.

7a.4 Změna tarifu se provádí na webu v části Moje předplatné. Rozšíření tarifu platí ihned a bez doplatku; zbývající zaplacené dny se přepočtou podle odst. 7.1c a další platba se z uložené platební karty strhne v den, který zákazník před potvrzením vidí. Snížení tarifu nebo kratší období platby platí od dalšího období; vratky se neposkytují.

7a.5 Neúspěšná platba. Nepodaří-li se platbu strhnout, platební brána ji v následujících dnech automaticky opakuje, nejdéle 7 dní, a provozovatel zákazníka e-mailem a v aplikaci vyzve k aktualizaci karty. Po tuto dobu služba funguje. Neuspěje-li ani poslední pokus, předplatné skončí a účet je hned v režimu jen pro čtení podle čl. 11; plný přístup podle odst. 7a.7 se v tomto případě neposkytuje, protože služba fungovala už po dobu opakování platby.

7a.6 Údaje platební karty zpracovává výhradně platební brána; provozovatel je nevidí ani neukládá. Kartu lze změnit v části Moje předplatné na zabezpečené platební stránce. V mobilních aplikacích se předplatné neobjednává ani neplatí; lze v nich zobrazit stav předplatného, další platbu a faktury a ukončit členství; obnovit členství nebo změnit tarif lze jen na webu.

7a.7 Plný přístup po skončení členství. Skončí-li členství uplynutím zaplaceného období (ukončení podle odst. 7a.3, ukončení provozovatelem ke konci období nebo konec předplatného placeného převodem ke konci zaplaceného období), může zákazník službu ještě 7 dní používat v plném rozsahu; za tyto dny se nic neplatí. Den před jejich koncem ho provozovatel upozorní e-mailem a v aplikaci. Obnoví-li zákazník členství v této době, služba pokračuje bez přerušení a platí se až od obnovení. Plný přístup navíc se neposkytuje při skončení pro neplacení (odst. 7.4 a 7a.5), při okamžitém ukončení nebo odstoupení podle čl. 15 ani při sporné platbě. Poté platí pro data čl. 11.

8. Práva a povinnosti zákazníka

Zákazník službu používá v souladu s právními předpisy a těmito podmínkami. Nesmí ji zneužívat, zejména narušovat její bezpečnost, obcházet oprávnění, zkoušet přistupovat k datům jiných zákazníků, zatěžovat ji automatizovanými požadavky mimo zveřejněné rozhraní API nebo do ní vkládat nezákonný obsah či škodlivý kód. Za obsah, který do služby vloží (zakázky, doklady, fotografie, osobní údaje zaměstnanců a zákazníků), odpovídá zákazník.

Zákazník jako zaměstnavatel a správce osobních údajů zejména: (a) před zapnutím docházky s polohou prokazatelně informuje zaměstnance o rozsahu, účelu a způsobu kontroly (poloha se ukládá jen v okamžiku zápisu příchodu a odchodu), o právním základu a době uložení a polohu nepoužije k jinému účelu; (b) má právní základ pro údaje svých zákazníků, dodavatelů a zaměstnanců a pro e-maily, které služba na jeho pokyn odesílá (faktury, nabídky, upomínky, připomínky nabídek); (c) informuje subjekty údajů o zpracování, zejména zákazníky, kteří vyplní formulář poptávky na jeho webu; (d) údaje o zdraví (např. pracovní neschopnost) vkládá jen v nezbytném rozsahu; (e) odpovídá za obsah zpráv v chatu firmy a za to, komu předá odkazy na nabídky a průběh stavby.

9. Dostupnost, údržba a podpora

Provozovatel usiluje o co nejvyšší dostupnost služby, nezaručuje však její nepřerušený a bezchybný provoz. Službu může na nezbytnou dobu omezit nebo přerušit kvůli údržbě, aktualizaci, bezpečnosti nebo výpadku na straně třetích osob; plánovanou údržbu provádí přednostně mimo pracovní dobu. Podpora je poskytována e-mailem a v chatu podpory v češtině a slovenštině (v ostatních jazycích rozhraní dle možností) v pracovní dny, zpravidla do jednoho pracovního dne; u tarifu Komplet vyřizuje provozovatel požadavky přednostně. Lhůty jsou orientační, nejde o zaručenou úroveň služeb.

Přístup provozovatele k datům. Pověření pracovníci provozovatele nahlížejí do dat zákazníka jen v nezbytném rozsahu: na žádost zákazníka (podpora, hlášení chyby), k zajištění bezpečnosti a provozu služby nebo ze zákonného důvodu. Podpora může v režimu podpory data zobrazit a na žádost zákazníka provést totéž, co správce firmy (včetně správy přihlašovacích účtů, bankovního napojení, exportu dat a předplatného), vždy jen po dobu jedné přihlášené relace (nejdéle 12 hodin), a každé otevření i zásah se zapíše do auditu provozovatele s označením zákazníka.

10. Vady služby a reklamace

Vadu služby (chybu nebo nedostupnost) oznámí zákazník bez zbytečného odkladu e-mailem nebo v chatu podpory s popisem, jak se projevuje. Provozovatel vadu odstraní v přiměřené lhůtě a o vyřízení zákazníka informuje. Odstranění vady je přednostním nárokem zákazníka; slevu z ceny nebo ukončení smlouvy může zákazník požadovat jen tehdy, neodstraní-li provozovatel podstatnou vadu ani v dodatečné přiměřené lhůtě, nejméně 30 dnů. Práva z vadného plnění a na náhradu škody se promlčují ve lhůtě jednoho roku (§ 630 občanského zákoníku).

11. Data zákazníka, zálohy, export a přechod k jinému poskytovateli

Data vložená zákazníkem patří zákazníkovi. Provozovatel je zpracovává jen za účelem poskytování služby, nepředává je třetím stranám k marketingu a denně je zálohuje. Zálohy slouží k obnově služby jako celku; za pravidelný export dat, která považuje za důležitá, odpovídá zákazník. Zákazník si může data kdykoli vyexportovat ve strukturovaném, běžně používaném a strojově čitelném formátu (např. CSV, JSON, PDF a ISDOC). Anonymizované souhrnné údaje o používání služby, z nichž nelze určit zákazníka ani žádnou osobu, smí provozovatel využít ke zlepšování služby.

V souladu s nařízením (EU) 2023/2854 (akt o datech) má zákazník právo přejít k jinému poskytovateli nebo na vlastní infrastrukturu; smlouvu může ukončit s výpovědní dobou nejvýše dvou měsíců. Po skončení smlouvy a po případném plném přístupu podle odst. 7a.7 je účet 30 dní v režimu jen pro čtení (po skončení předplatného pro neplacení nebo po skončení zkušebního období bez objednávky začíná režim jen pro čtení hned) a zákazník může exportovat všechna exportovatelná data; provozovatel poskytne součinnost. Za přechod ani za export si provozovatel nic neúčtuje. Nejpozději 90 dní po skončení smlouvy (počítáno od konce zaplaceného období, dny plného přístupu se do lhůty započítávají) provozovatel data zákazníka, soubory, účty uživatelů a přihlášení smaže; majitele firmy na to upozorní e-mailem 30 a 7 dní předem a na žádost může smazání odložit. Ze záloh, které jsou uloženy jen na serveru služby, zmizí data jejich přepisem nejpozději do dalších 30 dní. Provozovatel ponechá jen údaje, které musí uchovávat podle zákona (zejména faktury, které zákazníkovi vystavil, a záznam o uzavření a ukončení smlouvy). Na přání zákazníka smaže data i dříve.

11a. Katalog firem (Inzerce)

11a.1 Provozovatel provozuje veřejný katalog stavebních firem na adrese mujstavebnik.cz/firmy a v jazykových verzích. Vizitku firmy (dále „inzerce“) lze objednat jako doplněk k tarifu v nastavení firmy, nebo – pro firmy bez účtu – formulářem Chci inzerovat. Ceny úrovní inzerce (Základní, Zvýrazněná, Top) jsou uvedeny na stránce Chci inzerovat a platí za měsíc; při čtvrtletní platbě o 10 % méně.

11a.2 Cena inzerce se platí spolu s předplatným jako samostatná položka automatické platby a faktury; bez platby kartou se připočte na nejbližší fakturu. Inzerci lze odhlásit ke konci zaplaceného období, do té doby zůstane zveřejněná. Pro firmy bez účtu se inzerce platí online kartou podle odst. 11a.7, nebo po dohodě fakturou vystavenou předem na dohodnuté období.

11a.3 Obsah vizitky (popis, obory, kraje, kontakty, logo, fotografie realizací, reference, otevírací doba) vkládá majitel firmy nebo uživatel s oprávněním Správa inzerce a zákazník odpovídá za jeho pravdivost, zákonnost a za to, že má práva k fotografiím a logům a souhlas osob, jejichž údaje uvádí. Vizitka i její změny se zveřejní až po schválení provozovatelem. Schválení je kontrolou formy a zjevné nezákonnosti, ne ověřením pravdivosti údajů.

11a.4 Provozovatel může vizitku nebo její část odmítnout, skrýt nebo odstranit, je-li obsah nezákonný, klamavý, porušuje práva třetích osob nebo tyto podmínky, nebo neuhradí-li inzerent cenu. Inzerentovi vždy sdělí důvod a možnost se ohradit na info@mujstavebnik.cz. Ukončení inzerce z jiných důvodů oznámí nejméně 30 dní předem. Testovací a ukázkové firmy se v katalogu nikdy nezveřejňují.

11a.5 Zveřejněním vizitky inzerent bere na vědomí, že údaje z ní (včetně jména, telefonu a e-mailu, je-li fyzickou osobou podnikatelem) budou veřejně dostupné a dohledatelné vyhledávači. Návštěvník může z vizitky poslat firmě poptávku; provozovatel ji předá jen této firmě e-mailem a do Poptávek v systému, obsah poptávky dál neuchovává a inzerent se stává správcem osobních údajů z poptávky. Provozovatel nezaručuje počet ani kvalitu poptávek a není stranou smlouvy mezi inzerentem a zájemcem.

11a.6 Jak řadíme firmy. Vizitky se řadí podle úrovně inzerce (Top, Zvýrazněná, Základní), v rámci úrovně podle pořadí určeného provozovatelem a podle data zveřejnění; filtry návštěvníka (kraj, obor, město, hledaný text) výběr jen zužují. Pořadí není hodnocením kvality firmy a za lepší umístění se kromě úrovně inzerce nic neplatí. Statistiky zobrazení a kliknutí jsou orientační.

11a.7 Inzerci lze objednat a zaplatit online i bez tarifu; vznikne účet jen pro inzerci (editor vizitky, fotografie, poptávky, faktury a ukončení), který nezahrnuje aplikaci pro řízení firmy. Inzerce se platí měsíčně nebo čtvrtletně (o 10 % méně než měsíčně); vizitka se zveřejní po zaplacení a schválení provozovatelem. Pozdější přechod na tarif zachová vizitku i inzerci.

11a.8 Není-li inzerce zaplacena, vizitka se 7 dní po neúspěšné platbě nebo po splatnosti faktury skryje z katalogu (data zůstávají) a po zaplacení se zveřejní znovu. Provozovatel na to inzerenta upozorní v den neúspěšné platby nebo splatnosti a 2 dny před skrytím.

11a.9 Provozovatel může vizitku, která porušuje tyto podmínky (např. nepravdivé údaje nebo nevhodný obsah), upravit, odstranit z ní fotografie, skrýt ji a jednotlivá pole uzamknout proti změně. Inzerentovi vždy sdělí důvod a co změnil; změny vidí i v nastavení inzerce. Návštěvníci mohou vizitku nahlásit, nahlášení provozovatel prověří.

11a.10 V katalogu se může zobrazit ukázková vizitka a nabídka inzerce; jsou viditelně označené jako ukázka a nejde o skutečnou firmu.

12. Zpracování osobních údajů pro zákazníka (zpracovatelská smlouva)

U osobních údajů, které zákazník do služby vkládá nebo které služba získá na jeho pokyn, je zákazník správcem a provozovatel zpracovatelem podle čl. 28 nařízení (EU) 2016/679 (GDPR). Tento článek je smlouvou o zpracování osobních údajů:

• Předmět a doba: zpracování za účelem poskytování služby po dobu trvání smlouvy a lhůt podle článku 11.
• Povaha zpracování: uložení a zálohování, zobrazení a výpočty (docházka, mzdy, rozpočty), tvorba dokumentů a obrázků, odesílání e-mailů a oznámení na pokyn zákazníka, zpřístupnění na odkazech pro odběratele zákazníka, příjem poptávek z formuláře na webu zákazníka a z katalogu, vyhledání polohy adres a napojení na banku a jiné nástroje, které zákazník zapne.
• Kategorie subjektů: zaměstnanci a spolupracovníci zákazníka, jeho zákazníci, zájemci a dodavatelé, investoři a další osoby uvedené v zakázkách a dokladech.
• Kategorie údajů: identifikační a kontaktní údaje; pracovní údaje (role, sazby, odpracované hodiny, mzdy, nepřítomnost včetně údaje o pracovní neschopnosti, který může být údajem o zdraví podle čl. 9 GDPR); docházka a poloha v okamžiku zápisu příchodu a odchodu; polohy staveb; fotografie a dokumenty; zprávy chatu firmy; údaje v nabídkách, fakturách a bankovních pohybech; jméno, podpis, čas, IP adresa a prohlížeč při přijetí nabídky; obsah poptávek; přihlašovací a auditní záznamy.
• Pokyny: provozovatel zpracovává údaje jen na základě doložených pokynů zákazníka, které tvoří tyto podmínky, nastavení a používání služby, včetně předání do třetích zemí, a upozorní zákazníka, pokud by pokyn podle jeho názoru porušoval právní předpisy. Předání údajů nástroji, bance nebo kalendáři, které zákazník sám napojí (API, propojení banky, odběr kalendáře), je pokynem zákazníka a tito příjemci nejsou dalšími zpracovateli provozovatele.
• E-maily odběratelům zákazníka: provozovatel je odesílá na pokyn zákazníka přes svého poskytovatele e-mailových služeb (odesílatelem je jméno zákazníka s adresou služby, odpovědi chodí zákazníkovi), nebo – připojí-li to zákazník – přes poštovní server zákazníka z jeho adresy; poskytovatel tohoto serveru je pokynem zákazníka, ne dalším zpracovatelem provozovatele. Selže-li server zákazníka, provozovatel e-mail pošle přes svého poskytovatele a zákazníka upozorní. Zprávy a přílohy, které odběratelé zákazníka pošlou přes stránku stavby, zpracovává provozovatel jako ostatní data zákazníka.
• Oprávněné osoby, mlčenlivost a zabezpečení (čl. 32 GDPR): k údajům mají přístup jen pověřené osoby provozovatele vázané mlčenlivostí, v rozsahu podle čl. 9. Opatření: šifrovaný přenos, oddělení dat každé firmy, oprávnění podle rolí, dvoufázové ověření správců, auditní stopa, šifrování citlivých přístupových údajů, denní zálohy na serveru s ověřením a pravidelné aktualizace.
• Další zpracovatelé: zákazník uděluje obecný souhlas s využitím dalších zpracovatelů v těchto kategoriích: poskytovatel hostingu se sídlem a servery v České republice, poskytovatel e-mailových služeb (ČR), doručovací služby oznámení provozovatelů mobilních platforem a prohlížečů (mohou zpracovávat údaje v USA), poskytovatel jazykového modelu pro asistenta návrhu (USA) a služby vyhledání adres a mapových podkladů (ČR, Spojené království). Aktuální seznam s názvy, sídlem a zárukami je na stránce Další zpracovatelé. O zamýšlené změně informuje provozovatel zákazníka e-mailem nejméně 30 dní předem; zákazník může do té doby vznést odůvodněnou námitku a není-li jí vyhověno, smlouvu bez sankce vypovědět. Další zpracovatelé jsou vázáni stejnými povinnostmi jako provozovatel.
• Třetí země: do zemí mimo Evropský hospodářský prostor předává provozovatel údaje jen tam, kde je rozhodnutí Evropské komise o odpovídající ochraně (včetně rámce pro ochranu osobních údajů mezi EU a USA u certifikovaných příjemců), nebo na základě standardních smluvních doložek (čl. 46 GDPR).
• Součinnost a porušení zabezpečení: provozovatel pomáhá zákazníkovi vyřizovat žádosti subjektů údajů (export, oprava, výmaz v rozhraní) a plnit povinnosti podle čl. 32 až 36 GDPR. Porušení zabezpečení osobních údajů ohlásí zákazníkovi bez zbytečného odkladu, nejpozději do 48 hodin od zjištění, s popisem povahy porušení, dotčených kategorií a přibližného počtu subjektů, pravděpodobných důsledků a přijatých opatření. Součinnost nad rámec funkcí služby může účtovat podle skutečně vynaložené práce.
• Ukončení a kontrola: po skončení smlouvy umožní provozovatel export údajů a poté je smaže podle článku 11, nevyžaduje-li právní předpis jejich uložení. Provozovatel poskytne informace potřebné k doložení plnění těchto povinností; audit může zákazník provést nejvýše jednou ročně, na vlastní náklady, po oznámení nejméně 30 dní předem a tak, aby nenarušil provoz služby ani ochranu dat jiných zákazníků.

Zpracování osobních údajů, u nichž je provozovatel správcem, popisuje stránka Ochrana osobních údajů.

13. Nezákonný obsah a kontaktní místo

Jednotným kontaktním místem pro orgány veřejné moci, Evropskou komisi i uživatele podle nařízení (EU) 2022/2065 (akt o digitálních službách) je e-mail info@mujstavebnik.cz; komunikovat lze v češtině, slovenštině a angličtině. Provozovatel obsah zákazníků předem nekontroluje. Na stejnou adresu lze oznámit obsah, který je podle oznamovatele nezákonný – s popisem, umístěním, odůvodněním a kontaktem na oznamovatele. Provozovatel oznámení posoudí bez zbytečného odkladu, nezákonný obsah znepřístupní, o rozhodnutí informuje oznamovatele i dotčeného zákazníka a uvede odůvodnění. Proti rozhodnutí se lze ohradit na téže adrese.

14. Odpovědnost

Služba je nástroj pro evidenci a výpočty; za správnost vstupních údajů a za rozhodnutí učiněná na jejich základě (např. mzdy, daně, ceny, výkazy) odpovídá zákazník. Provozovatel neodpovídá za škody způsobené výpadkem internetového připojení zákazníka, zásahem třetích stran mimo jeho kontrolu nebo vyšší mocí. Provozovatel odpovídá jen za skutečnou škodu; za ušlý zisk, ztrátu dat, ani za nepřímé a následné škody neodpovídá. Celková odpovědnost provozovatele za škodu je omezena výší ceny zaplacené zákazníkem za posledních 12 měsíců před vznikem škody. Omezení se nepoužijí na škodu způsobenou úmyslně nebo z hrubé nedbalosti ani na újmu na přirozených právech člověka (§ 2898 občanského zákoníku). Zákazník nahradí provozovateli škodu a nároky třetích osob vzniklé obsahem, který do služby vložil, nebo porušením těchto podmínek. Výpočty výměr, materiálu, mezd a cen i výstupy asistentů jsou pomůckou; zákazník je před použitím (např. v nabídce, faktuře nebo objednávce materiálu) zkontroluje.

Režim DPH (plátce, neplátce, identifikovaná osoba), jeho změny, sazby DPH a ostatní daňové údaje na dokladech volí a nastavuje zákazník sám a odpovídá za jejich správnost a soulad s právními předpisy. Služba podle nich jen sestaví doklady a výpočty; provozovatel neposuzuje daňové povinnosti zákazníka a za správnost zvoleného daňového režimu, sazeb ani za daňové následky jejich použití neodpovídá.

15. Doba trvání a ukončení smlouvy

Smlouva se uzavírá na dobu neurčitou. Zákazník ji může kdykoli bez udání důvodu a bez sankce vypovědět tlačítkem Ukončit členství (odst. 7a.3), e-mailem nebo zprávou v chatu podpory; služba pak trvá do konce zaplaceného období, poté ji lze ještě 7 dní používat v plném rozsahu podle odst. 7a.7 a pro data platí lhůty podle článku 11. Žádost majitele firmy o zrušení účtu a firmy je zároveň výpovědí: automatické obnovení se ukončí a data se smažou podle článku 11, nepožádá-li zákazník o dřívější smazání. Provozovatel může smlouvu vypovědět s výpovědní dobou jednoho měsíce. Při závažném porušení podmínek (zejména útoku na bezpečnost služby, zneužití služby nebo prodlení s platbou delšího než 14 dní po upomínce; automatické skončení členství při neplacení upravují odst. 7.4 a 7a.5) může provozovatel od smlouvy odstoupit s okamžitou účinností. Ukončí-li smlouvu zákazník, zaplacená cena se nevrací; vypoví-li ji provozovatel, aniž by zákazník porušil své povinnosti, vrátí mu poměrnou část ceny zaplacené za období po skončení smlouvy.

16. Změny podmínek

Provozovatel může tyto podmínky v přiměřeném rozsahu měnit (§ 1752 občanského zákoníku), zejména kvůli změně právních předpisů, rozvoji služby nebo bezpečnosti. Změnu oznámí zákazníkovi e-mailem nebo v aplikaci nejméně 30 dní před její účinností. Pokud zákazník se změnou nesouhlasí, může smlouvu před účinností změny vypovědět bez sankce; jinak platí, že změnu přijal.

17. Doručování a komunikace

Komunikace probíhá elektronicky – e-mailem na adresy uvedené v účtu zákazníka a na adresu provozovatele, nebo zprávou v aplikaci. Zpráva se považuje za doručenou dnem odeslání, nebylo-li prokázáno jinak.

18. Rozhodné právo, spory a závěrečná ustanovení

Smlouva a vztahy z ní vyplývající se řídí právním řádem České republiky, zejména občanským zákoníkem. Spory se budou přednostně řešit dohodou; jinak je místně příslušným soudem soud podle sídla provozovatele. Strany vylučují použití § 1799 a § 1800 občanského zákoníku o smlouvách uzavíraných adhezním způsobem a zákazník přebírá nebezpečí změny okolností (§ 1765 odst. 2 občanského zákoníku). Je-li některé ustanovení podmínek neplatné nebo neúčinné, ostatní ustanovení tím nejsou dotčena. Tyto podmínky ve verzi 2.1 jsou účinné od 1. ledna 2027 pro smlouvy uzavřené od tohoto dne; pro dříve uzavřené smlouvy nabývají účinnosti 30 dní po oznámení změny (čl. 16). Všechna dřívější znění jsou trvale dostupná v archivu.