Všeobecné obchodní podmínky

Platné od 23. října 2026.

1. Úvodní ustanovení a provozovatel

Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále „podmínky“) upravují v souladu s § 1751 odst. 1 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník (dále „občanský zákoník“), vzájemná práva a povinnosti mezi provozovatelem a zákazníkem při poskytování a užívání služby MůjStavebník (dále „služba“).

Provozovatelem služby je Michal Barvíř, IČO 10869409, se sídlem T. G. Masaryka 956, 517 21 Týniště nad Orlicí, fyzická osoba podnikající podle živnostenského zákona zapsaná v živnostenském rejstříku (živnostenský úřad Kostelec nad Orlicí) (dále „provozovatel“). Adresa provozovny: T. G. Masaryka 956, 517 21 Týniště nad Orlicí. E-mail: barvirmichal@seznam.cz, telefon: +420 736 439 177, zákaznická podpora: info@mujstavebnik.cz.

2. Pro koho je služba určena

Služba je určena výhradně podnikatelům a právnickým osobám pro jejich podnikatelskou činnost (dále „zákazník“). Zákazník při registraci uvádí své identifikační číslo a potvrzuje, že smlouvu uzavírá v rámci své podnikatelské činnosti. Ustanovení občanského zákoníku o ochraně spotřebitele se proto na smlouvu nepoužijí, zejména se neuplatní právo odstoupit od smlouvy uzavřené distančním způsobem (§ 1829 občanského zákoníku). Službu nelze objednat jako spotřebitel; za pravdivost svého prohlášení odpovídá zákazník.

3. Uzavření smlouvy

Smlouva o poskytování služby (dále „smlouva“) se uzavírá elektronicky registrací na webu mujstavebnik.cz, potvrzením souhlasu s těmito podmínkami a ověřením e-mailové adresy. Smlouva je uzavřena okamžikem zpřístupnění účtu zákazníkovi. Smlouva se uzavírá v českém jazyce, její obsah tvoří tyto podmínky, ceník platný v den objednávky a údaje zadané při registraci. Platné znění podmínek je vždy dostupné na této stránce, dřívější znění zašle provozovatel na vyžádání. Náklady na prostředky komunikace na dálku (internet, telefon) nese zákazník.

Při registraci zákazník vyplní formulář s údaji o firmě a přihlašovacím e-mailem; před odesláním může všechny údaje zkontrolovat a opravit, po odeslání je opraví v nastavení účtu. Odesláním potvrdí, že se s těmito podmínkami seznámil a souhlasí s nimi. Uzavřenou smlouvu provozovatel archivuje v elektronické podobě (záznam o registraci, souhlasu a znění podmínek platném v den uzavření) a na žádost ji zákazníkovi zpřístupní; třetím osobám ji nezpřístupňuje. Ukázku nebo zkušební přístup domluvený s provozovatelem lze zřídit i bez registrace na webu – smlouva pak vzniká zpřístupněním účtu.

4. Služba a licence

Služba je software pro řízení stavebních zakázek poskytovaný přes internet (SaaS) ve webovém prohlížeči a v mobilních aplikacích pro iOS a Android. Rozsah funkcí je popsán na stránce Funkce. Provozovatel uděluje zákazníkovi a jeho uživatelům po dobu trvání smlouvy nevýhradní, nepřevoditelné a územně neomezené oprávnění službu užívat v rozsahu zvoleného tarifu. Provozovatel službu průběžně vyvíjí; funkce může měnit, pokud tím podstatně nezhorší to, co zákazník používá.

Mobilní aplikace jsou ke stažení zdarma a slouží k přístupu do již založeného účtu. Předplatné se sjednává a platí výhradně na webu; v mobilních aplikacích se nic nekupuje ani neplatí.

Duševní vlastnictví. Software, vzhled, texty, katalog předmětů návrháře, šablony dokumentů a ostatní součásti služby jsou chráněny autorským právem a patří provozovateli nebo jeho licenčním partnerům; zákazník nezískává jiná práva než oprávnění užívat službu podle těchto podmínek. Zákazník nesmí službu kopírovat, upravovat, zpětně analyzovat (nad rámec, který výslovně dovoluje zákon), dále prodávat ani zpřístupňovat třetím osobám mimo své uživatele. Obsah, který do služby vloží zákazník (data, fotografie, loga, dokumenty), zůstává zákazníkovi; provozovateli k němu uděluje oprávnění jen v rozsahu nutném k poskytování služby (uložení, zobrazení, výpočty, export).

Funkce s umělou inteligencí. Některé funkce (např. asistent návrhu interiéru nebo napojení vlastního asistenta zákazníka přes rozhraní MCP) využívají modely umělé inteligence. Jejich výstupy (návrhy rozmístění, texty, odhady) jsou orientační, mohou obsahovat nepřesnosti a zákazník je před použitím ověří. Asistent návrhu předává poskytovateli modelu jen text zadání a technické údaje návrhu (rozměry, vybavení), ne osobní údaje zaměstnanců ani zákazníků. Napojí-li zákazník přes MCP vlastního asistenta, data, ke kterým mu přístup povolí, zpracovává poskytovatel, kterého si zákazník sám zvolil, a za toto předání odpovídá zákazník.

5. Registrace a účty uživatelů

Zákazník při registraci uvádí pravdivé a úplné údaje o firmě a průběžně je aktualizuje. Za účty svých zaměstnanců a spolupracovníků, jejich oprávnění a za důvěrnost přístupových údajů odpovídá zákazník. Podezření na zneužití účtu je zákazník povinen bez zbytečného odkladu oznámit provozovateli.

6. Zkušební období

Zkušební období provozovatel nabízet může, ale nemusí; jeho aktuální dostupnost je uvedena na webu. Nabízí-li ho, je prvních 30 dní od zpřístupnění účtu služba zdarma a bez povinnosti zadávat platební údaje. Po skončení zkušebního období se služba automaticky nezpoplatní: pokud zákazník tarif neobjedná, přístup k zápisu se omezí a data zůstanou uložena nejméně 30 dní, aby je mohl vyexportovat nebo pokračovat. Stejná pravidla platí pro ukázkový nebo zkušební přístup domluvený s provozovatelem.

7. Cena, fakturace a platby

Cena se řídí ceníkem platným v den objednávky podle zvoleného tarifu. Provozovatel není plátcem DPH; ceny v ceníku jsou konečné.

Služba se fakturuje předem na zvolené období (měsíc nebo rok). Faktura je zákazníkovi doručena elektronicky a je splatná ve lhůtě v ní uvedené, zpravidla 14 dní. Platit lze bankovním převodem (i pomocí QR platby) a, pokud to provozovatel nabízí, platební kartou přes platební bránu. Platba je uhrazena připsáním na účet provozovatele. Zaplacená cena se nevrací, nestanoví-li článek 15 jinak.

Při prodlení s platbou zašle provozovatel upomínku; neuhradí-li zákazník ani do 7 dnů od jejího odeslání, může provozovatel omezit přístup ke službě na režim jen pro čtení až do zaplacení; povinnost platit cenu tím nezaniká. Provozovatel má právo na úrok z prodlení podle nařízení vlády č. 351/2013 Sb. Změnu ceny oznámí provozovatel nejméně 30 dní předem; nová cena platí od následujícího fakturačního období a zákazník, který s ní nesouhlasí, může smlouvu ukončit.

8. Práva a povinnosti zákazníka

Zákazník službu používá v souladu s právními předpisy a těmito podmínkami. Nesmí ji zneužívat, zejména narušovat její bezpečnost, obcházet oprávnění, zkoušet přistupovat k datům jiných zákazníků, zatěžovat ji automatizovanými požadavky mimo zveřejněné rozhraní API nebo do ní vkládat nezákonný obsah či škodlivý kód. Za obsah, který do služby vloží (zakázky, doklady, fotografie, osobní údaje zaměstnanců a zákazníků), odpovídá zákazník.

9. Dostupnost, údržba a podpora

Provozovatel usiluje o co nejvyšší dostupnost služby, nezaručuje však její nepřerušený a bezchybný provoz. Službu může na nezbytnou dobu omezit nebo přerušit kvůli údržbě, aktualizaci, bezpečnosti nebo výpadku na straně třetích osob; plánovanou údržbu provádí přednostně mimo pracovní dobu. Podpora je poskytována e-mailem a v chatu v češtině v pracovní dny, zpravidla do jednoho pracovního dne.

10. Vady služby a reklamace

Vadu služby (chybu nebo nedostupnost) oznámí zákazník bez zbytečného odkladu e-mailem nebo v chatu podpory s popisem, jak se projevuje. Provozovatel vadu odstraní v přiměřené lhůtě a o vyřízení zákazníka informuje. Odstranění vady je přednostním nárokem zákazníka; slevu z ceny nebo ukončení smlouvy může zákazník požadovat jen tehdy, neodstraní-li provozovatel podstatnou vadu ani v dodatečné přiměřené lhůtě, nejméně 30 dnů. Práva z vadného plnění a na náhradu škody se promlčují ve lhůtě jednoho roku (§ 630 občanského zákoníku).

11. Data zákazníka, zálohy, export a přechod k jinému poskytovateli

Data vložená zákazníkem patří zákazníkovi. Provozovatel je zpracovává jen za účelem poskytování služby, nepředává je třetím stranám k marketingu a denně je zálohuje. Zálohy slouží k obnově služby jako celku; za pravidelný export dat, která považuje za důležitá, odpovídá zákazník. Zákazník si může data kdykoli vyexportovat ve strukturovaném, běžně používaném a strojově čitelném formátu (např. CSV, JSON, PDF a ISDOC). Anonymizované souhrnné údaje o používání služby, z nichž nelze určit zákazníka ani žádnou osobu, smí provozovatel využít ke zlepšování služby.

V souladu s nařízením (EU) 2023/2854 (akt o datech) má zákazník právo přejít k jinému poskytovateli nebo na vlastní infrastrukturu: smlouvu může ukončit s výpovědní dobou nejvýše dvou měsíců, po jejím uplynutí trvá přechodné období 30 dní, během něhož provozovatel poskytne součinnost a umožní export všech exportovatelných dat, a poté jsou data dostupná ke stažení ještě nejméně 30 dní. Za přechod ani za export dat si provozovatel nic neúčtuje. Po uplynutí těchto lhůt provozovatel data zákazníka smaže; ze záloh se vymažou při jejich pravidelném přepisu.

12. Zpracování osobních údajů pro zákazníka (zpracovatelská smlouva)

U osobních údajů, které zákazník do služby vkládá (zejména údaje zaměstnanců, docházka včetně polohy při zápisu příchodu a odchodu, údaje odběratelů a fotografie), je zákazník správcem a provozovatel zpracovatelem podle čl. 28 nařízení (EU) 2016/679 (GDPR). Tento článek je smlouvou o zpracování osobních údajů:

Předmět, účel a doba: zpracování probíhá jen za účelem poskytování služby po dobu trvání smlouvy a lhůt podle článku 11.
Kategorie údajů a subjektů: identifikační a kontaktní údaje, pracovní a docházkové údaje, poloha v okamžiku zápisu docházky, fotografie a údaje v dokladech; zaměstnanci a spolupracovníci zákazníka, jeho zákazníci a dodavatelé.
Pokyny: provozovatel zpracovává údaje jen na základě doložených pokynů zákazníka, které tvoří tyto podmínky a nastavení služby, a upozorní zákazníka, pokud by pokyn podle jeho názoru porušoval právní předpisy.
Mlčenlivost a zabezpečení: osoby s přístupem k údajům jsou vázány mlčenlivostí; provozovatel přijal technická a organizační opatření podle čl. 32 GDPR (šifrovaný provoz, oddělená data každé firmy, dvoufázové ověření správců, auditní stopa, denní zálohy).
Další zpracovatelé: zákazník uděluje obecný souhlas s využitím poskytovatelů serverové infrastruktury a odesílání e-mailů, kteří jsou vázáni stejnými povinnostmi; o zamýšlené změně informuje provozovatel předem a zákazník proti ní může vznést námitku.
Součinnost: provozovatel pomáhá zákazníkovi vyřizovat žádosti subjektů údajů a plnit povinnosti podle čl. 32 až 36 GDPR a porušení zabezpečení mu ohlásí bez zbytečného odkladu po jeho zjištění; součinnost nad rámec funkcí služby může účtovat podle skutečně vynaložené práce.
Ukončení a kontrola: po skončení smlouvy provozovatel údaje vrátí formou exportu a smaže podle článku 11 a poskytne zákazníkovi informace potřebné k doložení plnění těchto povinností. Audit může zákazník provést nejvýše jednou ročně, na vlastní náklady, po oznámení nejméně 30 dní předem a tak, aby nenarušil provoz služby ani ochranu dat jiných zákazníků.

Zpracování osobních údajů, u nichž je provozovatel správcem, popisuje stránka Ochrana osobních údajů.

13. Nezákonný obsah a kontaktní místo

Jednotným kontaktním místem pro orgány veřejné moci, Evropskou komisi i uživatele podle nařízení (EU) 2022/2065 (akt o digitálních službách) je e-mail barvirmichal@seznam.cz; komunikovat lze v češtině, slovenštině a angličtině. Provozovatel obsah zákazníků předem nekontroluje. Na stejnou adresu lze oznámit obsah, který je podle oznamovatele nezákonný – s popisem, umístěním, odůvodněním a kontaktem na oznamovatele. Provozovatel oznámení posoudí bez zbytečného odkladu, nezákonný obsah znepřístupní, o rozhodnutí informuje oznamovatele i dotčeného zákazníka a uvede odůvodnění. Proti rozhodnutí se lze ohradit na téže adrese.

14. Odpovědnost

Služba je nástroj pro evidenci a výpočty; za správnost vstupních údajů a za rozhodnutí učiněná na jejich základě (např. mzdy, daně, ceny, výkazy) odpovídá zákazník. Provozovatel neodpovídá za škody způsobené výpadkem internetového připojení zákazníka, zásahem třetích stran mimo jeho kontrolu nebo vyšší mocí. Provozovatel odpovídá jen za skutečnou škodu; za ušlý zisk, ztrátu dat, ani za nepřímé a následné škody neodpovídá. Celková odpovědnost provozovatele za škodu je omezena výší ceny zaplacené zákazníkem za poslední 3 měsíce před vznikem škody. Omezení se nepoužijí na škodu způsobenou úmyslně nebo z hrubé nedbalosti ani na újmu na přirozených právech člověka (§ 2898 občanského zákoníku). Zákazník nahradí provozovateli škodu a nároky třetích osob vzniklé obsahem, který do služby vložil, nebo porušením těchto podmínek. Výpočty výměr, materiálu, mezd a cen i výstupy funkcí s umělou inteligencí jsou pomůckou; zákazník je před použitím (např. v nabídce, faktuře nebo objednávce materiálu) zkontroluje.

15. Doba trvání a ukončení smlouvy

Smlouva se uzavírá na dobu neurčitou. Zákazník ji může kdykoli bez udání důvodu a bez sankce vypovědět e-mailem nebo zprávou v chatu podpory; služba pak trvá do konce zaplaceného období a pro přechod k jinému poskytovateli platí lhůty podle článku 11. Provozovatel může smlouvu vypovědět s výpovědní dobou jednoho měsíce. Při závažném porušení podmínek (zejména útoku na bezpečnost služby, zneužití služby nebo prodlení s platbou delším než 14 dní po upomínce) může provozovatel od smlouvy odstoupit s okamžitou účinností. Ukončí-li smlouvu zákazník, zaplacená cena se nevrací; vypoví-li ji provozovatel, aniž by zákazník porušil své povinnosti, vrátí mu poměrnou část ceny zaplacené za období po skončení smlouvy.

16. Změny podmínek

Provozovatel může tyto podmínky v přiměřeném rozsahu měnit (§ 1752 občanského zákoníku), zejména kvůli změně právních předpisů, rozvoji služby nebo bezpečnosti. Změnu oznámí zákazníkovi e-mailem nebo v aplikaci nejméně 30 dní před její účinností. Pokud zákazník se změnou nesouhlasí, může smlouvu před účinností změny vypovědět bez sankce; jinak platí, že změnu přijal.

17. Doručování a komunikace

Komunikace probíhá elektronicky – e-mailem na adresy uvedené v účtu zákazníka a na adresu provozovatele, nebo zprávou v aplikaci. Zpráva se považuje za doručenou dnem odeslání, nebylo-li prokázáno jinak.

18. Rozhodné právo, spory a závěrečná ustanovení

Smlouva a vztahy z ní vyplývající se řídí právním řádem České republiky, zejména občanským zákoníkem. Spory se budou přednostně řešit dohodou; jinak je místně příslušným soudem soud podle sídla provozovatele. Strany vylučují použití § 1799 a § 1800 občanského zákoníku o smlouvách uzavíraných adhezním způsobem a zákazník přebírá nebezpečí změny okolností (§ 1765 odst. 2 občanského zákoníku). Je-li některé ustanovení podmínek neplatné nebo neúčinné, ostatní ustanovení tím nejsou dotčena. Tyto podmínky jsou platné a účinné od 23. října 2026. Předchozí znění zašle provozovatel na vyžádání.